企业精神  DPIPIFKC

细节决定一切  details of all decisions

专业知识  professionalism           诚实可靠  integrity

追求卓越  pursuit of excellence     无限创意  innovation

灵活变通  flexibility               人才济济  knowledgeable ataff

以客为本  client focus

服务目标：追求完美，感动业主

服务理念：5A+N      以客为本

5A就是五个“任何”

Anyone      （任何人）       都霖的每一位业主

Anything     （任何事）       业主提出的各项服务需求

Anytime     （任何时间）     为业主提供全天候24小时的服务

Anywhere    （任何地点）     业主无论身处何地

Anyway      （任何方式）     业主无论口头、书面、电话等方式提出需求

N就是No excuse  （没有任何借口）

5A+N就是指，都霖的任何业主，在任何地方、任何时间、以任何方式向都霖物业提出服务需求，只要是在物业管理范畴中，我们必须想尽一切办法向业主提供满意及时的服务。不能有任何借口任何理由推托和懈怠。

质量方针：持续改善并提高物业服务手段和水平，是企业发展的生命力。